In presenting media richness theory, Daft and Lengel sought to help organizations cope with communication challenges, such as unclear or confusing messages, or conflicting interpretations of messages. تهدف نظرية ثراء وسائل الإعلام إلى التغلب على تحديات الإتصال التي تواجه المنظمات مثل الرسائل غير الواضحة أو الرسائل ذات التفسيرات المتناقضة.
While media richness theory's application to new media has been contested (see "Criticism"), it is still used heuristically as a basis for studies examining new media. على الرغم من التنازع على تطبيق نظرية ثراء وسائل الإعلام في وسائل الإعلام الحديثة (انظر النقد)، إلا أنها لازالت تستخدم تجريبياً كأساس للدراسات التي تبحث عن وسائل الإعلام الحديثة.
In their 1988 article regarding media richness theory, Daft and Lengel state, "The more learning that can be pumped through a medium, the richer the medium." في مقالٍ لهم يتعلق بنظرية ثراء وسائل الإعلام عام 1986، نص دافت ولينجل على إنه " كلما زادت نسبة التعلم التي يمكن ضخها من خلال الوسيلة، كلما كانت الوسيلة أكثر ثراءً ".
It has also been noted that media richness theory should not assume that the feelings towards using a richer media in a situation are completely opposite to using a leaner media. كما لوحظ أن نظرية ثراء وسائل الإعلام كانت يجب ألا تفترض أن الآراء تجاه استخدام وسائل إعلام أكثر ثراءً في موقفٍ ما تتعارض تماماً مع استخدام وسائل إعلام اقل ثراءً.
Based on contingency theory and information processing theory, MRT explains that richer, personal communication media are generally more effective for communicating equivocal issues in contrast with leaner, less rich media. وإرتكازاً على نظريتى الطوارئ ومعالجة المعلومات، فسرت نظرية ثراء وسائل الإعلام أن وسائل الإتصال الشخصية الأكثر ثراءً تحظى بفاعلية أكبر من وسائل الإعلام الضعيفة الأقل ثراءً عندما يتعلق الإتصال بقضايا مبهمة.
Other communication scholars have tested the theory in order to improve it, and more recently Media Richness Theory has been retroactively adapted to include new media communication media, such as video telephony, online conferencing, and online coursework. أختبر علماء إتصال آخرون النظرية من أجل تطويرها، وفي الآونة الأخيرة تكيفت نظرية ثراء وسائل الإعلام لتشمل وسائل الإتصال الإعلامية الحديثة مثل الفيديوهات المتطورة وعقد المؤتمرات عبر الإنترنت.